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市民购买未开封雪津啤酒里发现烟头,厂家处理

文章来源:admin 更新时间:2017-11-23 13:11

朋友聚会

总喜欢喝点啤酒助兴

但如果发现没有打开的啤酒里有一根烟头

你做何感受?

市民购买未开封雪津啤酒里发现烟头,厂家处理方式令消费者不满

最近,庐山市华林镇的李先生就遇到了这样的事

未开封“雪津啤酒”里发现“庐山烟头”

11月21日,庐山市华林镇桃林村村民李成华告诉记者,2个月前,他在庐山市区一家商店买了2箱雪津啤酒带回家,最近家里在做新房,他就拿出啤酒来宴请亲友,在其中一瓶酒里发现了杂质,“拿出来准备喝,就看到了烟头。”而同箱的其他雪津啤酒没有异常。

市民购买未开封雪津啤酒里发现烟头,厂家处理方式令消费者不满

记者看到,这瓶名为“雪津啤酒特制”的啤酒还冒着气泡,肉眼看瓶盖与酒瓶的连接处没有撬动的痕迹。一根完整烟头浮在酒中,烟嘴海棉头和包装纸已分开,黑色的烟灰和液体混在一起,仔细辨认包装纸上的文字,可看出香烟的品牌为“庐山”。李先生表示,这酒瓶没有打开过。

李先生说,雪津啤酒在庐山市销量比较大,这一片村民基本上喝的都是雪津啤酒,他喝雪津啤酒也喝了十多年,幸亏当时及时发现,没有把这瓶酒喝下去。

市民购买未开封雪津啤酒里发现烟头,厂家处理方式令消费者不满

同村的李华元向记者表达了他的担忧,“厂房应该是很干净的,这是做给人喝的东西。这次发现了烟头,不知道下次会出现什么有害物质,你放点什么药物到瓶子里,它融化了,根本发现不了,你都不知道身体是怎么受到伤害的。”

市民购买未开封雪津啤酒里发现烟头,厂家处理方式令消费者不满

雪津售后服务已受理投诉

李先生发现啤酒异常后,立即联系上雪津啤酒售后,客服工作人员将情况反馈给南昌厂家,南昌厂家让经销商与他联系,“不是经销商的事,是厂家的事,我肯定找厂家。”

李先生告诉记者,他给厂家打了三次电话,对方表示按照《消费者权益保护法》规定,赔偿他三瓶啤酒。他对此表示不满,从他反映情况至今已经过了10天,并没有厂家或经销商的人来检查过这瓶啤酒,解释“为什么啤酒里会出现烟头”。

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通过啤酒瓶标签上的喷码,记者得知,这瓶啤酒生产日期是2017年5月26日,产地在江西省南昌市。记者拨打了售后服务电话4006111299,客服工作人员表示,他们接到了李先生的投诉并受理了,会再次催促工作人员尽快跟李先生联系处理,对于为何啤酒瓶里会出现烟头,她表示“不是很清楚”。

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